瑞士自由行｜超詳細！蘇黎世市區交通全攻略！票價與票種、路面電車購票教學

今年八月份臨時起意前往瑞士自由行，從決定出發到抵達蘇黎世僅約兩週，由於只停留四天三夜，行前並沒有花太多時間研究交通攻略，全數交通票都以單程票購買；回國後整理資料並撰寫此文時，才發現其實有更好的票券買法。本文為蘇黎世市區交通方式、票價與路面電車購票教學，提供給計劃前往蘇黎世自由行的旅人參考。

瑞士交通介紹

在進入蘇黎世交通說明前，先簡單介紹瑞士的行政區劃。瑞士由26個州組成，蘇黎世州為其中之一，而蘇黎世州又分為12個郡，蘇黎世市（Zürich）為12郡之一，也是該州首府，多數遊客走訪的一日遊景點都位於蘇黎世市。

會提到前段的區劃，是由於瑞士的公共交通系統採「聯邦與州並行」的架構，長途與跨州火車由瑞士聯邦鐵路（SBB） 負責，而各州內則有自己的交通聯營網（Verkehrsverbund），負責整合火車、電車、公車與渡輪等州內交通，蘇黎世州的交通聯營網名為ZVV（Zurich Transport Network）。

另外，有些前往瑞士自由行的旅客會購買瑞士旅行通行證 （Swiss Travel Pass），這張旅遊卡是由Swiss Travel System AG（瑞士聯邦鐵路與瑞士旅遊局等共同成立）統一發行的全國型通行證，持此票可在全瑞士自由搭乘多數火車、公車、電車與渡輪，並包含多數城市交通聯營網；不過這張通行證價格並不便宜，是否划算取決於旅程安排，建議可先試算預計搭乘的交通次數與費用，再評估是否購買，若行程僅集中在瑞士北部或單一州內（例如蘇黎世與琉森一帶），單次購票或購買區域一日票可能較划算。

蘇黎世市區交通介紹

對於瑞士的全國交通系統有了基礎概念後，繼續來看看本文的重點：蘇黎世市區交通吧！如前所提，負責蘇黎世州內的交通聯營網為ZVV（Zurich Transport Network），採區域制票價，意思是票價取決於旅程中行經的區域數量；在車票所涵蓋的區域中，有效時間內可以不限次數搭乘所有大眾運輸工具。

下圖為蘇黎世州的交通分區圖，多數旅遊景點集中於110區（蘇黎世市區）。110區與120區（溫特圖爾市區）為「雙倍區域」；舉例來說，蘇黎世機場位於121區，蘇黎世市區位於110區，雖然兩地僅跨兩個區域（2 Zones），但因110區屬雙倍區域，票價會以三個區域（3 Zones）計算。

ZVV系統整合火車、電車、公車與渡輪等多種交通工具，所有交通工具均使用相同的票券（單程票、24 小時票或旅遊卡等）搭乘，車票可於自助售票機或ZVV App購買，支援信用卡或行動支付。以下是旅客於蘇黎世旅遊時常用的交通工具簡介：

1.路面電車（Tram）

路面電車為蘇黎世最具代表性的交通工具，也是旅客最常使用的移動方式，蘇黎世內共有15條路面電車路線，尖峰時段平均5–7分鐘一班，大多數路面電車的營運時間為清晨5點至午夜0點。

電車是蘇黎世公共運輸的重要一環，至2019年共有15條路線，為市內大部分社區提供服務。電車服務可以追溯到1880年代，當時還是以馬匹拉動，至1890年代才開始電氣化。每條路線最初分別由不同的公司所營運，至1930年代中旬，蘇黎世交通管理局的前身蘇黎世路面電車公司將之合併，將軌距統一為米軌，並大興土木築建延線。
資料來源：維基百科

搭乘方式：路面電車的票券購買後即自動生效，上車前無需刷卡，僅有「多張票卡（Multiple-journey tickets）」這類回數票，才需要在上車前於驗票機打卡啟用；上下車時須按下車門旁的綠色按鈕開門。車上不定期會有查票人員隨機驗票，請務必在上車前買票。

2.公車

蘇黎世州內的公車通常用於路面電車與火車間的接駁行駛，範圍涵蓋路面電車無法抵達的住宅區與丘陵地帶；市區內多數公車班次為10–20分鐘一班，深夜則由夜間公車取代。我們這趟旅程以火車和路面電車為主要交通工具，完全沒有搭到公車。

搭乘方式：與電車相同，無需刷卡，持有效票券上車即可。部分夜間公車（Nachtbus）須由前門上車並出示車票給司機檢查。

3.火車

蘇黎世州內的火車負責連接市區與郊區城鎮，例如機場、烏特利山（Uetliberg）與溫特圖爾（Winterthur）等地；主要車站為蘇黎世中央車站（Zürich HB），其他常見停靠站包含Stadelhofen、Oerlikon與Enge；火車平日尖峰時段約每10–15分鐘一班，營運時間約為5:00–00:30。多數旅人由蘇黎世機場前往市區時，會選擇搭乘火車。

搭乘方式：購票後可直接上車，無需過閘或刷卡，月台上會有電子螢幕顯示下一班列車的時間與月台號。列車上不定期會有查票人員隨機驗票，請務必在上車前買票。

• 延伸閱讀：瑞士自由行｜手把手教學！蘇黎世機場至市區交通方式、火車購票教學、搭乘心得

4.渡輪

造訪蘇黎世的旅人，多半會將搭乘渡輪遊覽蘇黎世湖列入行程中，蘇黎世州內的渡輪由ZSG營運，航線橫跨蘇黎世湖與利馬特河，ZSG部分定期航班屬於ZVV系統的一部分，只要票券涵蓋對應區域即可搭乘。蘇黎世市區內的主要航線包括：

• Mini Lake Cruise（約 1 小時）：Zürich Bürkliplatz ⇄ Zürichhorn
• Short Lake Cruise（約 1.5 小時）：Zürich Bürkliplatz ⇄ Thalwil / Horgen
• Limmat River Cruise（約 1 小時）：Landesmuseum ⇄ Zürichhorn

航線資訊及是否可持ZVV系統票券搭乘請參考ZSG官網。航班營運時間約為每年4月至10月，冬季停航。

搭乘方式：持ZVV票券（如日票或3 Zones以上的區域票）或瑞士旅行通行證都能直接登船，無需額外購票；碼頭前也有售票亭販售單程船票，登船後工作人員會查驗票券。

蘇黎世市區交通票價與票種

看完了蘇黎世的交通介紹，接下來進入票種與票價。如前段所述，蘇黎世的交通系統採「區域制票價」，購票時只需選擇票種及行程所涵蓋的區域數（Zones），即可在該範圍內、於有效時間內不限次數搭乘電車、火車、公車或渡輪。ZVV提供多種票券，以下介紹旅客較常使用的票種：

1. 單程票

單張單程票（Single tickets）

單程票適合短時間或單次移動時使用，票價依行經的區域數（Zones）計算，有效時間則依區域數多寡而定，從30分鐘到2小時不等；可透過ZVV App或售票機購票，購票後立即生效，在有效時間內可以搭乘電車、火車、公車與渡輪。除了基本的分區域票外，ZVV也提供兩種較特殊的單程票如下：

• Short Distances：適用於市區內的短距離移動，有效時間30分鐘，票價為CHF 2.80（110區），購票時系統會顯示短程票的涵蓋範圍站。
• Local Network：僅適用於部分郊區或單一社區範圍的交通系統，一般旅客較少使用。

單程票票價舉例：
例一：僅在蘇黎世市區（110區）內移動，適用票價為1-2 Zones（1 x 2 = 2），價格為CHF 4.6。
例二：由機場至蘇黎世區：機場位於「121區」，蘇黎世市區為「110區」，然而因為110區是雙倍區域，適用票價為3 Zones（1 + 1 x 2 = 3），價格為CHF 7。

多張單程票（Multiple-journey tickets）

多張單程票內含六次單程搭乘，票價為單買六張單程票的九折。可透過ZVV App或售票機購票，使用前需在站牌旁的驗票機打卡一次，機器會印上日期與時間，該次票券即生效；每次使用的有效時間與一般單程票相同，多張單程票自購買日起一年內有效。

這種票券適合在蘇黎世停留多日、每天只搭一至兩次車的旅客使用，價格會比單買票便宜。若行程較密集、當天搭乘次數多，購買一日票或許會更划算。

2. 一日票（24h-tickets）

一日票是旅客在蘇黎世最常使用的票券之一，購買當下即生效，有效時間為24小時。票券可於所涵蓋的區域內不限次數搭乘電車、火車、公車與渡輪。票價約為單程票的兩倍，若一天內會搭乘兩次以上交通工具，購買一日票會更划算。

單張一日票

一日票使用情況舉例：
若早上從飯店搭車前往景點，下午前往蘇黎世湖搭渡輪（渡輪票為3 Zones），晚上再搭車返回飯店，當天至少會搭乘三次交通工具。此情況下購買3 Zones的一日票（CHF 14），會比單程票（4.6 + 7 + 4.6 = CHF 16.2）便宜。

多張一日票

多張一日票與多張單程票概念相同，屬於可重複使用的回數票，內含六張一日票，票價約比單張購買便宜 10%。

多張一日票適合在蘇黎世停留多日、每天都會使用公共交通的旅客。不過因為大部分前往瑞士旅遊的遊客，不會在蘇黎世停留超過六天以上，所以若在蘇黎世的時間小於六天，就不建議以這種方式購買。

3.旅遊卡（Travelcards）

除了上述的單程票與日票以外，以下介紹幾種在蘇黎世旅行的常用票券，旅人可根據自身需求購買適合自己的交通卡。

蘇黎世卡（Zurich Card）

蘇黎世卡（Zurich Card）是由蘇黎世旅遊局推出的觀光型通行證，可在票券有效期間內不限次數搭乘ZVV 系統內的交通工具（含電車、公車、火車與渡輪），此外，還可免費或半價參觀多數博物館，並享有餐廳與商店優惠。關於蘇黎世卡使用覆蓋範圍，請參考蘇黎世旅遊局網站。

• 有效時間：24小時或72小時
• 票價（2025 年）：CHF 29（24h）、CHF 56（72h）
• 可使用區域：110（蘇黎世市區）、111、121（機場）、140、150、154、155等七個區域。
• 適合對象：行程集中於蘇黎世市區、會參觀多個景點或博物館的旅客

若僅作為交通使用，購買ZVV的一日票即可；但若會頻繁進出景點，蘇黎世卡有機會更划算。

瑞士旅行通行證 （Swiss Travel Pass）

瑞士旅行通行證 （Swiss Travel Pass）是全瑞士通用的交通通行證，可搭乘多數城市的公共交通系統，並可免費參觀指定博物館。

• 有效時間：3、4、6、8、15天
• 票價（2025 年參考）：約 CHF244起
• 包含內容：
  • 全瑞士電車、鐵路、公車、主要渡輪
  • 90多座博物館免費入場
  • 各主要城市公共交通
• 適合對象：行程跨多州（如 蘇黎世、琉森、因特拉肯、策馬特）的旅客

若行程僅集中在蘇黎世或北部幾座城市，購買ZVV日票或Zurich Card 即可；若旅程涵蓋瑞士全國多地，瑞士旅行通行證 或許會更方便且划算。

蘇黎世路面電車購票教學

坦白說，若當初花多一點時間研究蘇黎世交通，我應該會選擇下載ZVV App，直接在手機上購買所有票券。不過既然這趟旅程實際使用了售票機購票，就順手將流程整理下來，提供給需要的旅人參考。

蘇黎世市區的電車站幾乎都設有售票機，若所在站牌未設置，可至馬路對側的反向站牌尋找。機台販售各式票券，包括單程票、一日票與蘇黎世卡等等。以下以「Short-distance票」為例，說明如何使用路面電車售票機購票。

1. 選擇語系：螢幕下方可切換多種語言。

2. 選擇票種：主頁面顯示多種票券，此處以Short-distance票為例，點擊「Short-distance」。

3. 確認目的地是否屬於短程範圍：若購買Short-distance票，畫面會列出可使用該票前往的站名；以此次購票為例，我們的目的地Museum für Gestaltung 屬於短程範圍，確認後點擊「Buy short distance」。

4. 確認票券資訊：此頁面顯示票價、使用時間及艙等設定等資訊，於此能調整為一等艙或選擇購買多張單程票。確認後點擊 「Several tickets」進入下一步。

5. 選擇張數：系統預設為一張，依人數選擇購買數量，例如本次一次購買兩人的票，點擊「2」。

6. 付款：選定張數後，右側刷卡機會顯示應付金額，使用信用卡或Apple Pay付款。

7. 取票：付款完成後，機台立即列印票券。購買完成的實體票如下圖，票面標示票種、起始站及有效時間。

這趟旅程中搭乘了好幾次路面電車，車廂整潔明亮，乘客多半低聲交談或靜靜望向窗外，乘坐體驗相當良好。

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