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波蘭自由行|華沙/克拉科夫市區交通攻略 – Jakdojade APP教學與使用心得

今年首次前往波蘭自由行,旅遊期間十分滿意波蘭各城市內的交通,無論是方便性與乾淨程度都讓我感到驚喜;這次遊覽了華沙、克拉科夫、樂斯拉夫、波茲南與格但斯克五大城市,在各城市內搭乘了電車、公車與Uber,電車與公車內幾乎都有收現金或信用卡的購票機,而我們則是全程使用Jakdojade這個APP線上購票,無需再購買實體票券,非常方便。本文所要介紹的Jakdojade APP在上述五個城市都能使用,個人覺得是波蘭旅遊必備的交通好物。

在進入Jakdojade使用教學前,先簡述我們在各城市市區使用到的交通方法:

  • 華沙:公車、電車、Uber
  • 克拉科夫:公車、電車、Uber
  • 樂斯拉夫:Uber
  • 波茲南:Uber
  • 格但斯克:Uber

我們只有在華沙與克拉科夫使用到大眾運輸工具,在樂斯拉夫、波茲南與格但斯克的景點幾乎都能以步行抵達,所以我們並沒有搭乘公車或電車,價格不貴的Uber則是帶著大件行李來往飯店至車站或機場時的好選擇。

Jakdojade使用教學

首先請至Apple Store或Google Play下載Jakdojade,載點如下:

Jakdojade ios下載
Jakdojade Android 下載

下載好後開啟APP,由首頁右上角的小人Logo點擊進入Account頁面,並由下圖所示依序建立帳號;建立好帳號後,會收到一封由Jakdojade寄來的的email,點擊信件中的「Confirm e-mail」開通帳戶。

華沙 克拉科夫 市區交通 攻略 自由行

順帶一提,若是人在香港的朋友,需要VPN至其他國家才能正常使用Jakdojade,就如波蘭國鐵的網站也限制香港IP進入,不清楚原因為何。

儲值

使用Jakdojade購買公車票或電車票,需要先於後台儲值,儲值方式如下(以ios系統為例):

  1. 右上角的小人Logo點擊進入Account頁面,點擊「Refill」
  2. 選擇儲值金額,除了畫面上直接點擊選取的 10PLN、25 PLN、50 PLN、100 PLN外,也可手動輸入想要儲值的金額,三月底前往波蘭時,無論儲值金額都少皆無需另付手續費,目前儲值低於20PLN以下需另加0.2PLN的手續費。
  3. 選擇付款方式,可使用Apple Pay或者自行輸入信用卡號。
  4. 若選擇信用卡付款,於此頁面點擊「Add a payment card」輸入卡號,
華沙市區交通攻略 波蘭自由行

  1. 點擊「Add card」進入輸入卡號頁面。
  2. 將卡號、到期日及CVV輸入完畢後,點擊「Register the card」。
  3. 回到選擇付款方式頁面,會出現剛剛輸入的信用卡,選擇想要的付款方式後回到主頁面付款。
克拉科夫市區交通攻略 波蘭自由行

Jakdojade購票教學

註冊完帳號並儲值後即可開始購票,特別要提醒的是,只有在華沙才能先行購票、並等到上車後再開通票券,其他城市在購買當下就需要開通車票。

以下為Jakdojade購票教學,以華沙機場至我下塌的飯店為例:

  1. 選擇所在城市,本例為在華沙的市區交通,所以選擇「Warszawa」。
  2. 選擇起點與終點,由蕭邦機場出發請選擇「Warsaw Chopin Airport」。
  3. 選擇出發時間,系統預設為當下的時間。
  4. 點擊綠色按鈕進入下一步。
  5. 選擇想要的車次,點下該車次後,可看到詳細的行經路線。
  6. 若確定要購買這班車票,則點擊「Buy ticket」。
  7. 頁面顯示票價,確認無誤後點擊「Buy ticket」。
華沙 克拉科夫 市區交通 攻略 波蘭自由行

如上段所言,其他城市為購票當下即開通,購票教學請見下段以Jakdojade於其他城市搭乘市區交通教學」。

Jakdojade搭乘波蘭市區交通教學

如前段所提,若是位於華沙,在Jakdojade購票後無需立即開通,上車時掃描QR code開通即可;而其他城市如克拉科夫則是購票當下即開通票券。以下介紹於華沙以及其他城市的搭乘方法:

於華沙搭乘市區交通教學

華沙 機場到市區交通方式 攻略 教學 購票

  1. 上車前請先儲值、購票。
  2. 上車後尋找如上圖的QR code,接著點擊票券上的「validate ticket」並掃描此QR code;要特別提醒的是,點擊validate按鈕後,只有20秒的時間可掃描,因此請注意時間。
  3. 票券開通後,APP票券頁面會顯示使用期限,如下圖為75分鐘期限的票券,使用時間為2024年3月25號的12點44分至2024年3月25號的13點59分,綠色線條與時間(01:14)為票券已生效多久時間。
華沙市區交通攻略 市區交通購票方式

於其他城市搭乘市區交通教學

於其他城市如克拉科夫搭乘,購票當下即直接開通票券並開始計算時間,所以請於上車前先在Jakdojade查詢好路線確認需購買的票種為何,並確認APP內的儲值金額是否足夠。購票方式如下:

克拉科夫 市區交通攻略 公車轉電車 購票方式

  1. 上車後馬上開啟Jakdojade購票,選擇票種並點擊「Buy and validate a ticket」。
  2. 尋找車上的side number(如下圖公車上的RG908),輸入後頁面上會跳出該side number。
  3. 輸入公車或電車號碼,如上圖我搭乘的是24號電車。
克拉科夫市區交通購票方式

Jakdojade退款教學

首次使用Jakdojade時,發現這個APP為先儲值後購票,當時系統尚未推出自行輸入金額的儲值方法,只能選擇固定儲值金額,所以在離開波蘭後,APP裡還有剩下一些波蘭幣;原先並沒有打算做任何行動,然而在整理這次的波蘭旅遊資料時,意外發現有退款途徑,於是抱著一試的心態走退款流程,沒想到效率飛快,三天左右的時間就收到退款了。以下為Jakdojade退款教學:

  1. 於登入情況下點擊APP裡任一頁面的右上角小人進入「Account」,將頁面往下拉並點擊「Help」。
  2. 選擇「Purchasing a ticket/jakdojade wallet」。
  3. 點擊「Wallet refund」。
Jakdojade-儲值退款

  1. 點擊「Send us a message」按鈕。
  2. 點擊按鈕後會跳出寫信頁面,在此寫信告知需要退款即可。
Jakdojade 怎麼退款錢包裡的錢

寄出信件後,馬上會收到系統自動回覆如下圖。

Jakdojade 儲值可以退款嗎

發出需求後的隔天傍晚,收到官方的電子郵件,內容為確認是否需要退款,並詢問退款原因;直接回覆確認以及退款理由。

Jakdojade 退款方法

在我發信出去的兩分鐘內就收到官方回覆的確認退款通知,效率超乎想像。

Jakdojade 要怎麼退錢包剩餘的錢

同時也收到一封來自PayU的退款確認信件。

Jakdojade 錢包裡的錢可以退款嗎 儲值後

回顧Jakdojade退款的時間軸如下:

5/1 12:02 發出退款信件
5/1 12:02 收到系統自動回覆信件
5/2 17:12 收到官方來信詢問是否確認退款
5/2 18:05 回信確認退款
5/2 18:07 收到官方來信確認退款成功,同時收到PayU確認退款信件
5/3 早上查詢信用卡後台已收到退款

文章的最後總結這趟波蘭自由行的Jakdojade使用心得:

Jakdojade優點

  • 無需使用現金,線上購票快速方便。
  • 波蘭各城市的市區交通票價以搭車時間計算,並且不同區域需買不同票券;若以Jakdojade查詢交通路線,APP內會直接告訴使用者最佳購票方式,這點是我認為最棒的地方。

Jakdojade缺點

  • 需要在網路穩定的地方才可順利購票或啟用車票,不過這次在波蘭旅遊時,網路都非常順暢,所以沒有遇到太大問題。
  • 因為為先儲值後購票的緣故,所以最後錢包內會有一些餘額,不過可以由APP後台申請退款。

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